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FAQ - Vos questions sur nos services de chauffeur privé

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services de chauffeur privé à Lyon, Pérouges et dans la Plaine de l’Ain. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous directement.

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1. Comment réserver un chauffeur privé ?

Vous pouvez réserver directement en ligne via notre formulaire ou par téléphone. Une confirmation vous est envoyée rapidement pour valider votre trajet.

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2. Quels types de trajets proposez-vous (courts ou longues distances) ?

Nous assurons aussi bien les courts trajets locaux (gares, hôtels, rendez-vous proches) que les longues distances vers les aéroports, stations de ski, Genève ou autres villes en France et en Europe.

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3. Quels sont vos tarifs et conditions de prix ?

Nos tarifs sont forfaitaires et connus à l’avance, sans frais cachés, même en cas d’embouteillages ou de retards. Vous savez toujours combien vous payez avant le départ.

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4. Êtes-vous disponibles 24h/24 et 7j/7 ?

Oui, notre service est disponible jour et nuit, idéal pour vos trajets tôt le matin, tard le soir ou en dernière minute.

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5. Fournissez-vous une facture avec TVA récupérable ?

Oui, chaque trajet donne lieu à une facture détaillée envoyée par e-mail ou remise en main propre.
➡️ Nous sommes assujettis à la TVA, ce qui permet aux professionnels de la récupérer.
➡️ Pour les entreprises, nous proposons également une facturation mensuelle pour simplifier la gestion des déplacements réguliers.

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6. Quels services supplémentaires proposez-vous (sièges enfants, attente, conciergerie, etc.) ?

  • Sièges auto pour enfants disponibles sur demande.

  • Aide aux bagages incluse.

  • Attente sur place possible (rendez-vous médicaux, courses, démarches administratives).

  • Transports médicaux non conventionnés (pas de remboursement CPAM, mais confort et confidentialité garantis).

  • Service de conciergerie : gestion de courses, récupération de colis, organisation de déplacements.

  • Réservation anticipée ou de dernière minute selon disponibilité.

  • paiement en 3 fois sans frais dés 90€.

Chaque trajet est unique, c'est pourquoi nous restons disponible pour répondre à toutes vos demandes spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter : nous trouverons toujours une solution adaptée.

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